INCIDENT COCKPIT| Affichage transaction indisponible / Transactions display unavailable
Incident
Report for Payplug
Postmortem
Post Mortem
Référence incident
TSR-824
Service concerné
Cockpit
Impact client
Les transactions ne remontent pas dans Cockpit.
Synthèse de l’incident
- 15 novembre - 15h11 : remontée d’une alerte. début de l’incident.
- 15 novembre– 15h25 : communication status page.
- 15 novembre- 16h11 : identification d’un problème de serveurs.
- 15 novembre- 16h22 : redémarrage des serveurs.
- 15 novembre -16h40 : Fin de l’incident.
Contexte
N/A
Root cause
Des serveurs alimentant Cockpit se sont retrouvés saturés à cause d’un problème affectant le traitement des messages alimentant ces mêmes serveurs.
Resolved
TSR-824
- Début / Start : 15/11/2024 14h30 CET
- Fin / End : 15/11/2024 16h40 CET
- Catégorie / Category : Production - Cockpit
- Responsabilité / Responsibility : Payplug
- Priorité / Priority : P3
FR
L'incident est maintenant résolu et le service est rétabli.
EN
Incident is now resolved and service restored.
- Début / Start : 15/11/2024 14h30 CET
- Fin / End : 15/11/2024 16h40 CET
- Catégorie / Category : Production - Cockpit
- Responsabilité / Responsibility : Payplug
- Priorité / Priority : P3
FR
L'incident est maintenant résolu et le service est rétabli.
EN
Incident is now resolved and service restored.
Identified
FR
Nous avons identifié un problème d'affichage des transactions sur notre Cockpit.
Aucun impact transactionnel n'est identifié.
L'incident est en cours d'analyse.
EN
We have identified a transaction display issue on our Cockpit.
No impact on the processing.
An investigation is in progress.
Nous avons identifié un problème d'affichage des transactions sur notre Cockpit.
Aucun impact transactionnel n'est identifié.
L'incident est en cours d'analyse.
EN
We have identified a transaction display issue on our Cockpit.
No impact on the processing.
An investigation is in progress.
This incident affected: Dashboard & Reporting (Dashboard / Cockpit / Extranet / Reporting).