Vendredi 29 mars et lundi 1er avril 2024 sont des jours fériés bancaires. Il n'y aura, par conséquent, pas de reversement ces 2 jours. Les réconciliations financières seront elles bien produites. Les versements reprendront le mardi 2 avril 2024.
Cordialement
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Dear customer,
Friday 29th of March and Monday 1st of April 2024 are bank holidays. Consequently, there will be no settlement performed on these 2 days. Financial reconciliation will still be produced. Settlements will resume on Tuesday 2nd of April 2024.
Nous vous informons d'une intervention système de notre partenaire Oney sur leur serveur de Gestion du Samedi 30/03/2024 à 23h45 (heure d'hiver) au Dimanche 31/03/2024 à 3h (heure d'été)
Cette intervention comporte une interruption de service du moyen de paiement Oney de 2h15 : Entre 23h45 (heure d'hiver) et 03h (heure d'été)
Si vous constatez le moindre problème sur le moyen de paiement Oney suite à cette intervention, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'astreinte.
Cordialement,
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Hello,
We inform you of a system operation by our Partner Oney on their management server from Saturday the 30th of March 11.45pm (winter time) to Sunday the 31st of March 3am (summer time)
This operation implies a 2h15 service interruptions of Oney payment method : between 11.45pm (winter time) and 3am (summer time)
If you notice any problem on Oney payment method following this operation, do not hesitate to contact our on-call duty.
Dans le but d'améliorer les performances de notre plateforme de paiement, une migration des flux de paiement de be2bill.com vers dalenys.com sera effectuée le jeudi 4 avril entre 10h et 11h. Cette intervention ne nécessite aucune action de votre part et ne devrait engendrer aucun impact.
Si vous constatez le moindre problème durant cette maintenance ou après, n'hésitez pas à contacter notre équipe support
Cordialement
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Dear customer,
In order to improve our payment platform performance, a payment flow migration from be2bill.com to dalenys.com will be performed on Thursday 4th of April between 10am and 11am CEST. This maintenance doesn't require any action on you part and should not cause any impact.
If you notice any problem during this maintenance or after, do not hesitate to contact our support team
Les pages du Dashboard s'affichent de nouveau correctement. Nous continuons de surveiller le Dashboard.
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Dashboard pages are displayed correctly once again. We continue to monitor Dashboard.
Mar 26, 18:25 CET
Investigating -
SRM-5819 - Début / Start : 26/03/2024 - Fin / End : En cours / Ongoing - Catégorie / Category : Dashboard - Responsabilité / Responsibility : Payplug - Priorité / Priority : P3
Nous avons constaté des difficultés à afficher certaines pages du Dashboard, voire à s'y connecter. Nous travaillons à rétablir le service dès que possible.
==============ENGLISH VERSION==============
We noticed difficulties to display some Dashboard pages or to connect to it. We are working to resolve the issue as quickly as possible.
Mar 26, 15:53 CET
FR Le reversement de certaines opérations de capture e-commerce en EURO qui aurait dû être effectué depuis mardi n'a pas pu être effectué dans les temps. Aucun impact sur les reversements en devises. La réconciliation financière correspondante n'a pas été produite et sera produite après le reversement.
EN Settlement of some EURO e-commerce capture operations could not be performed in due time. No impact on foreign currencies settlements. Related financial reconciliation wasn't produced and will be provided after the settlement.
Mar 14, 09:39 CET