Le reversement des opérations de paiement e-commerce et magasin est partiel aujourd'hui : - opérations en EURO partiellement reversées (y compris les J+1) - opérations en devises non reversées - opérations faites via les moyens de paiements alternatifs non reversées
Les opérations non reversées devraient être reversées lundi
==============ENGLISH VERSION==============
Settlement of EURO e-commerce and instore payment operations is incomplete today : - EURO operations partially settled (advance included) - foreign currencies operations unsettled - Alternative payment methods operations unsettled
Unsettled operations should be settled on Monday
Dec 01, 2023 - 09:55 CET
Resolved -
L'incident est résolu depuis 17H50 . Un post mortem sera publié prochainement.
==============ENGLISH VERSION============== 3DS incident was resolved at 5.50PM . A post mortem will be released soon .
Nov 29, 18:22 CET
Update -
SRM-5332 - Début / Start : 29/11/2023 16h48 CET - Fin / End : En cours / Ongoing - Catégorie / Category : Production - Authentification 3DS / 3DS authentication - Responsabilité / Responsibility : External - Priorité / Priority : P2
La cause semble provenir d'un ACS et impacte certaines transactions VISA & CB nécessitant une authentification 3DS. Les transactions impactées terminent en execcode 5005
==============ENGLISH VERSION==============
Incident root cause seems to be linked to an ACS. It impacts some VISA & CB transactions requiring a 3DS authentication Impacted transactions end up with execcode 5005
Nov 29, 17:32 CET
Investigating -
SRM-5332 - Début / Start : 29/11/2023 16h48 CET - Fin / End : En cours / Ongoing - Catégorie / Category : Production - Authentification 3DS / 3DS authentication - Responsabilité / Responsibility : A confirmer / To be confirmed - Priorité / Priority : P2
Notre système de monitoring a détecté un taux anormalement élevé d'échecs sur les transactions 3DS L'incident est en cours d'analyse
==============ENGLISH VERSION==============
Our monitoring system has noticed a high fail rate on 3DS transactions. An investigation is in progress
Nov 29, 17:07 CET