Postmortem -
Read details
Sep 8, 19:06 CEST
Resolved -
SRM-4914
- Début / Start : 07/09/2023 19h50 CEST
- Fin / End : 07/09/2023 22h43 CEST
- Catégorie / Category : Production - Processing
- Responsabilité / Responsibility : Externe / External
- Priorité / Priority : P2
Le trafic a été légèrement dégradé entre 19H50 et 22H43 suite à un incident chez l'un des nos partenaires.
Les service a été rétablie en totalité à 22H43 .
==============ENGLISH VERSION==============
Traffic was slightly degraded between 7:50 p.m. and 8:00 p.m. and 10:43 p.m. following an incident at one of our partners.
Service was fully restored at 10:43 p.m.
Sep 8, 06:42 CEST
Update -
SRM-4914
- Début / Start : 07/09/2023 19h50 CEST
- Fin / End : En cours / Ongoing
- Catégorie / Category : Production - Processing
- Responsabilité / Responsibility : A confirmer / To be confirmed
- Priorité / Priority : P2
Incident toujours en cours.
Impact estimé à 5 à 10 % du Traffic , cause probablement externe.
Nous sommes en contact avec nos partenaires pour déterminer la cause de l'incident .
==============ENGLISH VERSION==============
Incident is still in progress and appears as external to us
We are working with our partners to identify the root cause .
Impact to your traffic may be up 5 to 10 percent .
Sep 7, 21:56 CEST
Investigating -
- Début / Start : 07/09/2023 20h32 CEST
- Fin / End : En cours / Ongoing
- Catégorie / Category : Production - Processing
- Responsabilité / Responsibility : A confirmer / To be confirmed
- Priorité / Priority : P2
Notre système de monitoring a détecté un incident sur la plateforme de paiement
L'incident est en cours d'analyse
==============ENGLISH VERSION==============
Our monitoring system has detected an incident on the payment platform.
An investigation is in progress
Sep 7, 20:48 CEST