Monitoring - TSR-3229 - Début / Start : 22/04/2026 10h36 CEST - Fin / End : 22/04/2026 12h30 CEST - Catégorie / Category : Production - Dashboard - Responsabilité / Responsibility : Payplug - Priorité / Priority : P3
FR L'incident est maintenant résolu et le service est rétabli. Nous continuons à surveiller la reprise du service.
EN Incident is now resolved and service restored. Service recovery is still under monitoring.
Apr 22, 2026 - 13:13 CEST
Investigating - FR Nous avons identifié un problème de connexion sur notre Dashboard. Aucun impact transactionnel n'est identifié. L'incident est en cours d'analyse.
EN We have identified a connection issue on our Dashboard. No impact on the processing. An investigation is in progress.
Apr 22, 2026 - 12:15 CEST
Il est possible que certains problèmes affectant un petit pourcentage de marchands ou n'ayant pas encore été détectés ne soient pas indiqués ici.
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Some issues affecting a small percentage of merchants or not yet detected may not be listed here.
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Les jours suivants étant fériés bancaires, il n'y aura par conséquent pas de reversements les 1er mai, 8 mai, 14 mai, 25 mai. As the following days are bank holidays, there will therefore be no settlements on May 1st, May 8th, May 14th, May 25th.
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Apr 16, 01:00 CEST
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 15, 23:00 CEST
Scheduled -
FR Cher client,
Nous vous informons d'une opération de maintenance de notre partenaire Oney sur leur plateforme entre le mercredi 15/04/2026 à 23h et le jeudi 16/04/2026 à 1h.
Cette intervention comporte une interruption de service du moyen de paiement Oney du mercredi à 23h au jeudi à 1h.
Si vous constatez le moindre problème sur le moyen de paiement Oney suite à cette intervention, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'astreinte.
Cordialement
EN Dear Customer,
We would like to inform you about a maintenance operation performed by our partner Oney on their platform, from Wednesday, April 15, 2026 at 11:00 PM to Thursday, April 16, 2026 at 1:00 AM.
This intervention will result in a service interruption of the Oney payment method from Wednesday 11:00 PM to Thursday 1:00 AM.
If you experience any issues with the Oney payment method following this intervention, please do not hesitate to contact our on-call team.