INCIDENT PROCESSING e-terminal | Connexion e-terminal perturbé / E-terminal connection perturbation
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Identified - TSR-757
- Début / Start : 31/10/2024
- Fin / End : En cours / Ongoing
- Catégorie / Category : Production - e-terminal
- Responsabilité / Responsibility : Payplug
FR
Des perturbations lors de l'authentification au e-terminal restent possibles, mais plus rares.
Des actions restent nécessaires pour stabiliser le service.
Nous vous remercions de votre patience.
EN
Disruptions during e-terminal authentication remain possible but are less frequent.
Further actions are needed to stabilize the service.
We appreciate your patience.
Feb 11, 2025 - 12:01 CET
- Début / Start : 31/10/2024
- Fin / End : En cours / Ongoing
- Catégorie / Category : Production - e-terminal
- Responsabilité / Responsibility : Payplug
FR
Des perturbations lors de l'authentification au e-terminal restent possibles, mais plus rares.
Des actions restent nécessaires pour stabiliser le service.
Nous vous remercions de votre patience.
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Disruptions during e-terminal authentication remain possible but are less frequent.
Further actions are needed to stabilize the service.
We appreciate your patience.
Feb 11, 2025 - 12:01 CET
Investigating - TSR-757
- Début / Start : 31/10/2024
- Fin / End : En cours / Ongoing
- Catégorie / Category : Production - e-terminal
- Responsabilité / Responsibility : Payplug
FR
L'authentification au e-terminal ne fonctionne que partiellement.
Nos équipes techniques investiguent pour le rétablir au plus vite.
EN
E-terminal authentification is not working correctly.
Our technical teams are investigating to restore it as soon as possible.
Oct 31, 2024 - 17:26 CET
- Début / Start : 31/10/2024
- Fin / End : En cours / Ongoing
- Catégorie / Category : Production - e-terminal
- Responsabilité / Responsibility : Payplug
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L'authentification au e-terminal ne fonctionne que partiellement.
Nos équipes techniques investiguent pour le rétablir au plus vite.
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E-terminal authentification is not working correctly.
Our technical teams are investigating to restore it as soon as possible.
Oct 31, 2024 - 17:26 CET
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Processing
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Degraded Performance
Processing e-commerce / E-commerce processing
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Operational
Authentification 3DS / 3DS authentication
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Operational
Paiement en magasin - CB2A / Instore payment
?
Operational
Paiement en magasin - NEXO / Instore payment
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Operational
Moyens de paiements alternatifs / Alternative payment methods
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Operational
Processing e-terminal / E-terminal processing
?
Degraded Performance
Reversement / Settlement
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Operational
Reversement e-commerce EUR / EUR e-commerce settlement
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Operational
Reversement e-commerce devises / Currencies e-commerce settlement
?
Operational
Reversement paiement en magasin - CB2A / Instore payment settlement
?
Operational
Reversement paiement en magasin - NEXO / Instore payment settlement
?
Operational
Reversement MPA / APM Settlement
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Operational
Dashboard & Reporting
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Operational
Dashboard / Cockpit / Extranet / Reporting
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Operational
Environnement de test / Sandbox
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Operational
[SB] Processing e-commerce / E-commerce processing
?
Operational
[SB] Authentification 3DS / 3DS authentication
?
Operational
[SB] Dashboard / Cockpit / Extranet / Reporting
?
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Scheduled Maintenance
MAINTENANCE - Maintenance Oney le 30/03 à minuit / Oney maintenance on 03.30 at midnight Mar 30, 2025 00:00-03:00 CEST
FR
Cher client,
Nous vous informons d'une opération de maintenance de notre partenaire Oney sur leur plateforme le dimanche 30/03/2025 de minuit à 3h.
Cette intervention entraînera une interruption totale du moyen de paiement Oney sur la période.
Si vous constatez le moindre problème sur le moyen de paiement Oney suite à cette intervention, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'astreinte.
Cordialement
EN
Dear Customer,
We would like to inform you about a maintenance operation performed by our partner Oney on their platform, from Sunday, March 30, 2025 at 00:00 AM to Sunday, March 30, 2025 at 3:00 AM.
This intervention will result in a complete service interruption of the Oney payment method during the indicated period.
If you experience any issues with the Oney payment method following this intervention, please do not hesitate to contact our on-call team.
Best regards,
Posted on Mar 21, 2025 - 10:05 CET
Cher client,
Nous vous informons d'une opération de maintenance de notre partenaire Oney sur leur plateforme le dimanche 30/03/2025 de minuit à 3h.
Cette intervention entraînera une interruption totale du moyen de paiement Oney sur la période.
Si vous constatez le moindre problème sur le moyen de paiement Oney suite à cette intervention, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'astreinte.
Cordialement
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Dear Customer,
We would like to inform you about a maintenance operation performed by our partner Oney on their platform, from Sunday, March 30, 2025 at 00:00 AM to Sunday, March 30, 2025 at 3:00 AM.
This intervention will result in a complete service interruption of the Oney payment method during the indicated period.
If you experience any issues with the Oney payment method following this intervention, please do not hesitate to contact our on-call team.
Best regards,
Posted on Mar 21, 2025 - 10:05 CET