INCIDENT PROCESSING | Perturbations plateforme de paiement / Payment platform disruptions
Incident
Report for Payplug
Resolved
TSR-1551
- Début / Start : 01/04/2025 09h55 CEST
- Fin / End : 01/04/2025 14h50 CEST
- Catégorie / Category : Production
- Responsabilité / Responsibility : Externe / External
- Priorité / Priority : P2
FR
Un correctif a été appliqué en début d'après midi avant un retour à la normale progressif peu avant 15h
Le service est maintenant rétabli
EN
A fix was applied in the early afternoon, with a gradual return to normal shortly before 3 PM.
The service is now restored.
- Début / Start : 01/04/2025 09h55 CEST
- Fin / End : 01/04/2025 14h50 CEST
- Catégorie / Category : Production
- Responsabilité / Responsibility : Externe / External
- Priorité / Priority : P2
FR
Un correctif a été appliqué en début d'après midi avant un retour à la normale progressif peu avant 15h
Le service est maintenant rétabli
EN
A fix was applied in the early afternoon, with a gradual return to normal shortly before 3 PM.
The service is now restored.
Investigating
TSR-1551
- Début / Start : 01/04/2025 09h55 CEST
- Fin / End : En cours / Ongoing
- Catégorie / Category : Production
- Responsabilité / Responsibility : Externe / External
- Priorité / Priority : P2
FR
Nous avons identifié des difficultés sur la plateforme de paiement. Une authentification forte est demandée à tort pour les paiements provenant de certaines banques de la Caisse d'Epargne.
Nous vous tiendrons au courant lorsque le service sera rétabli.
EN
We have identified ongoing difficulties on the payment platform. Strong authentication is wrongly requested for payments from certain Caisse d'Epargne banks.
We will get back to you once the service is restored.
- Début / Start : 01/04/2025 09h55 CEST
- Fin / End : En cours / Ongoing
- Catégorie / Category : Production
- Responsabilité / Responsibility : Externe / External
- Priorité / Priority : P2
FR
Nous avons identifié des difficultés sur la plateforme de paiement. Une authentification forte est demandée à tort pour les paiements provenant de certaines banques de la Caisse d'Epargne.
Nous vous tiendrons au courant lorsque le service sera rétabli.
EN
We have identified ongoing difficulties on the payment platform. Strong authentication is wrongly requested for payments from certain Caisse d'Epargne banks.
We will get back to you once the service is restored.
This incident affected: Processing (Processing e-commerce / E-commerce processing).