INCIDENT PROCESSING ONEY P2 | Perturbation Notifications Oney / Oney notifications perturbation
Incident
Report for Payplug
Resolved
SRM-5736
- Début / Start : 06/03/2024 12h CET
- Fin / End : 06/03/2024 18h30 CET
- Catégorie / Category : Production - Processing
- Responsabilité / Responsibility : Payplug
- Priorité / Priority : P2
Nous vous confirmons que le service moyen de paiement Oney est restauré depuis 18h30 hier.
Les notifications de paiement non envoyées durant la période de l'incident ont été renvoyées dans l'après midi, l'incident est donc clos.
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We confirm that Oney payment method service is restored since yesterday 6.30pm.
Payment notifications not sent during the incident were resent during the afternoon, incident is therefore over.
- Début / Start : 06/03/2024 12h CET
- Fin / End : 06/03/2024 18h30 CET
- Catégorie / Category : Production - Processing
- Responsabilité / Responsibility : Payplug
- Priorité / Priority : P2
Nous vous confirmons que le service moyen de paiement Oney est restauré depuis 18h30 hier.
Les notifications de paiement non envoyées durant la période de l'incident ont été renvoyées dans l'après midi, l'incident est donc clos.
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We confirm that Oney payment method service is restored since yesterday 6.30pm.
Payment notifications not sent during the incident were resent during the afternoon, incident is therefore over.
Monitoring
SRM-5736
- Début / Start : 06/03/2024 12h CET
- Fin / End : 06/03/2024 18h30 CET
- Catégorie / Category : Production - Processing
- Responsabilité / Responsibility : Payplug
- Priorité / Priority : P2
Les notifications de paiement Oney sont de nouveau correctement envoyées depuis 18h30
Nous allons travailler sur le renvoi des notifications non envoyées depuis ce matin et nous vous tiendrons informés demain
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Oney payment notifications are yet again sent correctly since 6.30pm
We will work on sending notifications that weren't sent since this morning. We will get back to you tomorrow.
- Début / Start : 06/03/2024 12h CET
- Fin / End : 06/03/2024 18h30 CET
- Catégorie / Category : Production - Processing
- Responsabilité / Responsibility : Payplug
- Priorité / Priority : P2
Les notifications de paiement Oney sont de nouveau correctement envoyées depuis 18h30
Nous allons travailler sur le renvoi des notifications non envoyées depuis ce matin et nous vous tiendrons informés demain
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Oney payment notifications are yet again sent correctly since 6.30pm
We will work on sending notifications that weren't sent since this morning. We will get back to you tomorrow.
Update
SRM-5736
- Début / Start : 06/03/2024 12h CET
- Fin / End : Ongoing
- Catégorie / Category : Production - Processing
- Responsabilité / Responsibility : Payplug
- Priorité / Priority : P2
Pour la plupart d'entre vous, vous ne recevez pas les notifications de paiement Oney.
Certains d'entre vous reçoivent des notifications incorrectes et non exploitables.
L'incident a été réévalué en priorité P2
Nous travaillons à rétablir le service dès que possible.
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Most of you don't receive Oney payments notifications.
Some of you receive incorrect and unusable notifications.
Incident has been reevaluated as P2 priority.
We are working to resolve the issue as quickly as possible.
- Début / Start : 06/03/2024 12h CET
- Fin / End : Ongoing
- Catégorie / Category : Production - Processing
- Responsabilité / Responsibility : Payplug
- Priorité / Priority : P2
Pour la plupart d'entre vous, vous ne recevez pas les notifications de paiement Oney.
Certains d'entre vous reçoivent des notifications incorrectes et non exploitables.
L'incident a été réévalué en priorité P2
Nous travaillons à rétablir le service dès que possible.
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Most of you don't receive Oney payments notifications.
Some of you receive incorrect and unusable notifications.
Incident has been reevaluated as P2 priority.
We are working to resolve the issue as quickly as possible.
Identified
- Début / Start : 06/03/2024 12h CET
- Fin / End : Ongoing
- Catégorie / Category : Production - Processing
- Responsabilité / Responsibility : Payplug
- Priorité / Priority : P3
Nous avons identifié un incident sur les notifications des paiements Oney.
Certaines notifications de paiement ne vous sont plus envoyées.
Nous travaillons à rétablir le service dès que possible.
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We identified an incident on Oney payments notifications.
Some notifications are not sent to you.
We are working to resolve the issue as quickly as possible.
- Fin / End : Ongoing
- Catégorie / Category : Production - Processing
- Responsabilité / Responsibility : Payplug
- Priorité / Priority : P3
Nous avons identifié un incident sur les notifications des paiements Oney.
Certaines notifications de paiement ne vous sont plus envoyées.
Nous travaillons à rétablir le service dès que possible.
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We identified an incident on Oney payments notifications.
Some notifications are not sent to you.
We are working to resolve the issue as quickly as possible.
This incident affected: Processing (Moyens de paiements alternatifs / Alternative payment methods).